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KDDI光oneのナンバーポータビリティで問題発生！[追記]

  • Posted by: hee
  • 2009年5月19日 18:00
  • on the Web

先月契約したKDDI光oneですが、５月１日に回線工事が完了し、インターネットは即日開通しましたが、同時に申し込んだ電話サービスが未だ開通しません。
フレッツ光電話からのナンバーポータビリティだったのですが、KDDIがアナログ電話からのポータビリティと勘違いしていたらしく、情報と内容が相違していたので手続き停止中とのことでした。

電話の移行に最長１４日程度かかると書類に明記されていたので待っていましたが、痺れを切らしてサポートに電話したのが１８日の夜。先ほど連絡が来て、その旨知らされたのでした。

KDDIからは８日の日にTELがあり、家族が取ったのですが知らされず、その後連絡がつかないので、１５日付で書類を郵送したそうです。
昨晩は届いていなかったので、本日届くのでしょうか？

それにしても連絡の不備で手続きが遅れ、未だ解約できないフレッツの利用料金が発生しているのがたまらなくイヤです。
払わなくて良い料金は払いたくないものですよね。

UPDATE

帰宅したら、書類が届いていました。
記載の電話番号に連絡し、手続きを進めてもらえるようになりました。

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